구독·환불 정책

본 정책은 구독 결제, 자동갱신, 해지 및 환불 기준을 안내합니다.

1. 구독 및 과금

• 구독은 월간/연간 등 정기결제로 제공되며, 명시된 청구일에 자동으로 결제됩니다.
• 무료체험 제공 시, 체험 기간 종료 즉시 유료로 전환됩니다. 전환 시점·과금 사실을 사전에 고지합니다.

2. 해지

• 이용자는 언제든지 구독을 해지할 수 있으며, 해지 시 다음 갱신일부터 과금이 중지됩니다.
• 해지 즉시 효력 발생이 필요한 경우 고객센터로 요청할 수 있습니다.

3. 환불

• 디지털 콘텐츠 특성상 이미 제공된 기간에 대한 환불은 제한될 수 있습니다.
• 시스템 장애 등 회사 책임 사유가 명백한 경우, 미사용 기간에 대해 합리적 범위에서 환불을 지원합니다.
• 결제 대행사 정책에 따른 환불 처리 시간이 소요될 수 있습니다.

4. 결제 실패 및 재시도

• 결제 실패 시 일정 간격으로 재시도하며, 반복 실패 시 구독이 일시정지될 수 있습니다.
• 유효한 결제수단을 갱신하면 구독이 재개됩니다.

5. 영수증 및 과세

• 결제 영수증은 결제 대행사(예: Lemon Squeezy)에서 발급되며, 결제 내역 화면 또는 이메일로 확인 가능합니다.
• 세금 정책 및 증빙은 결제 대행사의 정책을 따르며, 국내 세무 규정 변경 시 공지합니다.

6. 변경·고지

요금·혜택·정책은 운영상 필요에 따라 변경될 수 있으며, 중요한 변경은 사전에 고지합니다.

고객 지원

• 문의/환불 요청: 추후 업데이트(이메일/고객센터)

사업자 정보

• 상호: 쉐도우스픽(Shadowspeak)
• 대표자: 김찬양
• 사업자등록번호: 395-44-01309
• 통신판매업 신고: 해당 없음(간이과세자) — 신고 필요 시 고지 예정

본 문서는 템플릿이며, 실제 요금제/환불 정책에 맞춰 보완될 수 있습니다.